工信部:“携号转网”已为超过1700万用户提供服务

萝卜兔办公导航网www.lbotu.com获悉,据工信部消息,工业和信息化部部党组成员、副部长刘烈宏在电信服务质量专题座谈会上表示,今年以来,各基础电信企业加大了用户服务质量考核力度,不断强化用户权益保障。今年前三季度,电信用户申诉率同比下降27.9%,影响用户感知服务问题申诉率同比下降48.9%,电信用户综合满意度81.6分,同比提高1.4分。“携号转网”已为超过1700万用户提供服务,申诉率较2019年12月下降78.8%。原文链接
    

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